# Términos y Condiciones de Uso de elBarrio Bienvenido a **elBarrio**, una plataforma digital provista a título personal (en adelante, "elBarrio" o "nosotros"). Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (en conjunto, la "Plataforma"). Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, el "Usuario") acepta y se compromete a cumplir en su totalidad con los presentes Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. --- ## 1. Definiciones Para facilitar la comprensión de estos Términos, se definen los siguientes conceptos: * **Plataforma**: Se refiere a la aplicación móvil elBarrio, al sitio web oficial y a todos los servicios, herramientas y funcionalidades asociadas. * **Vecino (Usuario Final / B2C)**: Persona física que accede y utiliza la Plataforma de forma gratuita para descubrir ofertas, novedades y contactar con comercios locales en su área de cercanía. * **Comercio (Usuario Comercial / B2B)**: Persona física o jurídica titular de un negocio o prestador de servicios local que se registra en la Plataforma para promocionar sus productos, servicios, ofertas and novedades. * **Contenido del Usuario**: Todo texto, imagen, fotografía, oferta, ubicación, horario, precio o cualquier otro material que los Usuarios (tanto Vecinos como Comercios) publiquen, transmitan o compartan en la Plataforma. * **Servicios de Pago / Boost**: Funcionalidades opcionales y planes de suscripción que los Comercios pueden contratar para aumentar su visibilidad u obtener herramientas avanzadas. --- ## 2. Descripción del Servicio y Modelos de Perfil elBarrio es una plataforma de comunicación hiperlocal que conecta negocios de cercanía con los vecinos de su comunidad. El filtro y orden de visualización principal de la Plataforma se basa en la geolocalización (distancia y proximidad). ### 2.1. Para Vecinos * El uso de la Plataforma es completamente **gratuito**. * Permite visualizar un feed de publicaciones ordenadas por proximidad y relevancia, explorar el mapa de comercios del barrio, buscar por categorías y contactar directamente a los Comercios. ### 2.2. Para Comercios (Planes y Suscripciones) Los Comercios acceden a la Plataforma mediante esquemas tarifarios ("Planes") y opciones de promoción puntual ("Boost"): 1. **Plan Vecino (Gratuito)**: Permite crear un perfil de negocio completo (contacto, dirección, horarios), aparecer en las búsquedas locales y publicar hasta tres (3) novedades o posts al mes. 2. **Plan Activo (Suscripción)**: Incluye publicaciones ilimitadas, ofertas destacadas en el feed con distintivos visuales, acceso a estadísticas de rendimiento, notificaciones push automáticas a vecinos cercanos y pin destacado en el mapa. 3. **Plan Referente (Suscripción)**: Incluye todos los beneficios del Plan Activo, posicionamiento preferencial (primeros lugares) en la categoría local, banner destacado en el feed de la zona, insignia de perfil verificado y soporte técnico prioritario. 4. **Boost de Publicación (Pago Único)**: Permite impulsar una publicación individual durante un período determinado (6, 24 o 48 horas) para alcanzar una cantidad estimada de vecinos dentro de un radio específico, independientemente del plan del Comercio. --- ## 3. Registro de Cuenta y Veracidad de la Información Para utilizar la mayoría de las funciones de la Plataforma, es necesario registrarse y crear una cuenta. * **Requisitos**: El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. * **Veracidad**: El Usuario se compromete a proporcionar información verídica, exacta y actualizada durante el registro. * **Seguridad**: El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. * **Validación de Comercios**: elBarrio se reserva el derecho de solicitar documentación que acredite la existencia del comercio y la titularidad o representación legal del Comercio solicitante antes o después de activar funciones comerciales o la insignia de verificación. --- ## 4. Condiciones de Uso y Reglas de Conducta El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Queda expresamente prohibido: * Publicar Contenido del Usuario que sea ilícito, engañoso, fraudulento, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que incite al odio o a la violencia. * Publicar publicidad engañosa, promociones inexistentes o precios falsos. * Promocionar bienes o servicios cuya comercialización esté prohibida por ley (armas, estupefacientes, medicamentos bajo receta, etc.). * Utilizar la Plataforma para acosar, amenazar o dañar a otros usuarios. * Suplantar la identidad de otra persona, comercio o entidad. * Emplear técnicas de scraping, bots o cualquier método automatizado para extraer datos de la Plataforma sin autorización previa de elBarrio. * Interferir o intentar dañar el correcto funcionamiento de los servidores o redes de elBarrio. elBarrio se reserva el derecho de eliminar cualquier Contenido del Usuario o de suspender/cancelar cuentas de forma temporal o definitiva si, a su exclusivo criterio, se infringen estas reglas. --- ## 5. Exclusión de Responsabilidad por Transacciones y Productos **IMPORTANTE**: elBarrio funciona administrativamente y de manera digital a título personal, operando estrictamente como un canal de comunicación y exhibición de información hiperlocal. * **Intermediación**: elBarrio **no interviene, no participa ni es parte** de las transacciones comerciales, compras, ventas, pagos, envíos, reservas o contrataciones que se generen a partir del contacto establecido en la Plataforma. * **Pagos y Envíos**: Todo acuerdo de pago, facturación, método de cobro, entrega de productos o prestación de servicios se realiza de forma directa y exclusiva entre el Vecino y el Comercio. elBarrio no procesa pagos por los productos de los Comercios ni se responsabiliza de la logística de entrega. * **Garantías**: elBarrio no otorga garantías sobre la calidad, seguridad, procedencia, estado, precio, legalidad o stock de los bienes y servicios publicados por los Comercios. Cualquier reclamo por fallas, devoluciones, garantías o incumplimientos de las ofertas publicadas debe ser dirigido directamente al Comercio correspondiente, de acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina (Ley N° 24.240 y complementarias). --- ## 6. Condiciones de Facturación, Precios y Pagos Las condiciones de pago y facturación aplicables a los planes de suscripción y boosts contratados por los Comercios se regirán bajo los siguientes términos: * **Tarifas**: Las tarifas vigentes para cada Plan y Boost se encuentran detalladas en la Plataforma y están sujetas a modificaciones periódicas. Las modificaciones de precios serán comunicadas a los Comercios con una antelación mínima de treinta (30) días corridos. * **Suscripciones**: Los Planes Activo y Referente se contratan bajo la modalidad de suscripción mensual con cobro recurrente automático. El cobro se procesará a través de los medios de pago autorizados en la Plataforma. * **Cancelación**: Los Comercios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período mensual de facturación en curso, no realizándose devoluciones prorrateadas. * **Boosts**: Los pagos por boosts de publicaciones se realizan en un pago único al momento de la contratación y no son reembolsables una vez que el servicio de impulso ha comenzado a ejecutarse. * **Facturación**: elBarrio es una plataforma digital provista a título personal, al no haber una empresa (persona jurídica) conformada al momento. En caso de que un Comercio requiera factura por la contratación de los servicios de la Plataforma, la misma será emitida a título personal por el titular de la plataforma conforme a la normativa fiscal vigente en Argentina. --- ## 7. Propiedad Intelectual y Licencia de Contenido * **Propiedad de elBarrio**: Los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño, interfaces, logos, marcas comerciales, código fuente y demás componentes de la Plataforma pertenecen en forma exclusiva a elBarrio (provista a título personal) o sus licenciantes. * **Licencia de Contenido**: Al subir o publicar Contenido en la Plataforma, el Usuario otorga a elBarrio una licencia gratuita, no exclusiva, de alcance mundial, sublicenciable y transferible para hospedar, almacenar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en la Plataforma con la finalidad de proveer y promocionar los Servicios. * **Garantía del Usuario**: El Usuario garantiza que posee todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarias sobre el Contenido que publica y que este no infringe derechos de propiedad intelectual, marcas, derechos de imagen o derechos de privacidad de terceros. --- ## 8. Privacidad y Protección de Datos Personales La recopilación y el tratamiento de datos personales de los Usuarios se rigen por la **Política de Privacidad** de elBarrio y por la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina (Ley N° 25.326). * **Geolocalización**: El funcionamiento de elBarrio requiere el procesamiento de los datos de ubicación geográfica en tiempo real del dispositivo móvil del Vecino para mostrar el contenido cercano. El Vecino puede desactivar el acceso a la geolocalización en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, entendiendo que esto limitará drásticamente la utilidad y funcionalidad de la Plataforma. --- ## 9. Suspensión y Terminación del Servicio elBarrio se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el funcionamiento de la Plataforma (o cualquier parte de ella) de forma temporal o permanente, por razones técnicas, de mantenimiento, de seguridad o por reestructuración comercial, notificando a los usuarios en la medida de lo posible. Asimismo, elBarrio podrá cancelar de forma inmediata y sin previo aviso la cuenta de cualquier Usuario que incumpla los presentes Términos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna. --- ## 10. Modificaciones a los Términos y Condiciones elBarrio podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Plataforma. En caso de modificaciones sustanciales, se notificará a los Usuarios registrados a través de correo electrónico o mediante notificaciones dentro de la app. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigencia de las modificaciones constituye la aceptación expresa de los nuevos Términos. --- ## 11. Ley Aplicable y Jurisdicción Los presentes Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa, controversia o reclamo que se derive de la interpretación o ejecución de estos Términos, elBarrio y el Usuario acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles. --- ## 12. Contacto Para consultas, reclamos o sugerencias relacionadas con los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá comunicarse con nosotros escribiendo al correo electrónico de soporte: **soporte@barrio.app** o a través de los canales de asistencia al cliente habilitados dentro del panel de control de la Plataforma. *Última actualización: 2 de julio de 2026.*